Wer kennt das nicht. Im Fachbereich entsteht eine Anforderung, Ihre Prozesse technisch besser zu unterstützen. Wohl wissend, dass die IT viele Fragen haben wird, setzt sich der Business Analyst hin und schreibt die Anforderung. Aus fachlicher Sicht wird der Prozess modelliert, werden die gewünschten Veränderungen an Systemen, Masken und Funktionen