Digitalisierung und Automatisierung schreiten in jeder Branche schnell voran. Prozesse werden schlanker, Angebote vielfältiger, und für Kunden ist alles per Klick oder Wischen verfügbar. Doch was bedeutet das für uns Menschen? In diesem Artikel gehen wir auf die emotionalen und sozialen Auswirkungen von Digitalisierung und Automatisierung etwas genauer ein und