Rückblick
Es war bereits im Jahr 2002, als bei mir eine größere Operation „aus dem Nebenraum heraus“ durchgeführt wurde, quasi mit einem Joystick. Der Operateur, ein anerkannter Spezialist auf seinem Gebiet, hätte den Eingriff auch von einem tausende Kilometer entfernten Ort aus durchführen können. Das war einer meiner ersten Berührungspunkte mit „Arbeiten 4.0“. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, wie sich die Arbeitswelt derzeit verändert und durch welche Technik modernes Arbeiten unterstützt wird.
Wie einst der Buchdruck, die Webstühle, Dampfmaschinen, Fließbänder, das Telefon, Automobile, die Luftfahrt und schließlich Computer unseren Arbeitsalltag verändert haben, so sind es heute die globale Vernetzung und das Internet der Dinge, die eine neue Evolutionsstufe des Arbeitens eingeläutet haben.
3 zentrale Aspekte für modernes Arbeiten
Im Folgenden gehe ich – stark vereinfachend – auf drei zentrale Aspekte des modernen Arbeitens ein.
Ortsunabhängigkeit
Dank moderner Technologien und einer schnellen Internetverbindung ist es heute für viele Berufsgruppen möglich, ortsunabhängig zu arbeiten. Viele Arbeitgeber haben erkannt, dass dies eine große Chance ist, Arbeitsplätze attraktiver zu gestalten und Mitarbeitende zu motivieren. Die Vorteile liegen auf der Hand: Keine Pendelzeiten, keine langen Arbeitswege und die bessere Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Selbst die Kombination von Urlaub und Arbeit vom Urlaubsort aus wird bereits angeboten und in Anspruch genommen. Wir sprechen heute von Work-Life-Blending.
Zeitliche Flexibilität
Neben der zunehmenden Ortsunabhängigkeit hat die zeitliche Flexibilität für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter maßgeblichen Einfluss auf die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz. Die Möglichkeiten, die Arbeitszeit selbstständig zu planen, bietet beispielweise die Möglichkeit, die Betreuung von Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen mit der beruflichen Tätigkeit zu vereinbaren – oder auch ganz einfach für „early birds“ und „night owls“ die individuell produktivsten Zeiten nutzbar zu machen. Mit Lebensarbeitszeitkonten bieten Unternehmen ihren Mitarbeitenden darüber hinaus die Möglichkeit, längere Sonderurlaube, sogenannte Sabbaticals in Anspruch zu nehmen.
Neue Arbeitsformen
Zeitliche und örtliche Eigenständigkeit bilden (u. a.) den strukturellen Rahmen des modernen Arbeitens, agile Arbeitsformen den inhaltlichen. Immer mehr Unternehmen verzichten auf starre Hierarchien und setzen auf interdisziplinäre Teams, die eigenständig arbeiten und schnell auf Veränderungen reagieren können. Das fördert die Kreativität und die Innovationskraft der Unternehmen sowie die Eigenverantwortlichkeit der Kolleg:innen. Voraussetzung ist eine Unternehmenskultur, die den Wert der Mitarbeitenden und deren Potenzial schätzt.
Welche Technologien unterstützen modernes Arbeiten?
Wie können wir nun das moderne Arbeiten ermöglichen? Ich habe ChatGPT (Sie haben sicher von der revolutionären Künstlichen Intelligenz gehört, die derzeit die Fachpresse fasziniert, weil sie viele Fragen erstaunlich zielsicher beantworten kann) gefragt, welche Techniken und Technologien „New Work“ unterstützen. Die aus meiner Sicht zutreffende Antwort war:
- Cloud-Computing
- Collaboration-Tools
- Videokonferenz-Tools
- Projektmanagement-Tools
- Mobilgeräte wie Tablets, Smartphones oder Laptops
Cloud-Computing
Für das ortsunabhängige Arbeiten ist naheliegenderweise der ortsunabhängige Zugriff auf Unternehmensdaten und -anwendungen erforderlich. Beim Cloud-Computing werden Daten und Ressourcen über das Internet auf Abruf, in der Regel von einem externen Anbieter, bereitgestellt. So bietet das Cloud-Computing genau diese Möglichkeit der Ortsunabhängigkeit, ermöglicht darüber hinaus ein schnelles Skalieren von Ressourcen und gewährleistet in der Regel höheren Schutz gegen Datenverlust. Gleichzeitig ergeben sich neue Herausforderungen in Bezug auf den Schutz der Daten.
Videokonferenz-Tools
Spätestens durch Corona haben wir uns an die Kommunikation über Videokonferenz-Tools gewöhnt. Auch wenn es Gesprächsinhalte gibt, für die solche Tools nicht die beste Wahl sind – die meisten von uns haben die Möglichkeiten von Videokonferenzen schätzen gelernt und sind froh, viele Stunden jährlich einzusparen, die bisher im Zug, Auto oder Flugzeug verbracht wurden.
Collaboration-Tools
Tools wie Microsoft 365, Slack oder Google Workspace ermöglichen Mitarbeiter:innen, neben der Kommunikation auch die direkte Zusammenarbeit, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Sie bieten Funktionalitäten zur synchronen Kommunikation, z. B. die Video-Telefonie, sowie zur asynchronen Kommunikation, z. B. Chats, Blogs, Foren, Wikis … und natürlich auch E-Mails.
Projektmanagement-Tools
Wenn wir „von überall“ und „zu jeder Zeit“ arbeiten, müssen wir unsere Tätigkeiten abstimmen, uns gegenseitig über Entscheidungen, Fortschritte oder Planänderungen informieren. Bis zu einem gewissen Umfang ist dies mit einer Tabellenkalkulation oder Aufgabenverfolgungs-Tools möglich. Für größere Vorhaben empfehlen sich Projektmanagement-Tools, die den gesamten Projektmanagement-Prozess eines Unternehmens abbilden.
Mobilgeräte
Wer „von überall“ und „zu jederzeit“ arbeiten möchte, wird es schätzen, wenn er benötigt die Möglichkeit hat, seine Tätigkeit auch von mobilen Geräten aus zu verrichten. Insbesondere für die Kommunikation, Koordination und Kooperation sowie das Konsumieren von Informationen können auf Tablets und Smartphones sehr gut bewältigt werden. Bewerber fragen in Vorstellungsgesprächen immer häufiger, mit welcher technischen Ausstattung sie rechnen können. Somit bietet sich auch hier die Möglichkeit, die Arbeitsplatzattraktivität zu erhöhen.
Fazit
Eine umfassende Softwareunterstützung für „New Work“ ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse zu verbessern, die Flexibilität und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen zu erhöhen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Mit modernen Technologien und Techniken für modernes Arbeiten werden unternehmerische Interessen im Einklang mit den arbeitnehmerbezogenen Vorteilen von New Work realisiert.
Besuchen Sie auch gern unsere Veranstaltungen und Weiterbildungen, für tiefergehende Inspirationen oder schauen Sie sich unsere Software-Lösungen einmal näher an, die sich hervorragend für das moderne Arbeiten eignen. Selbstverständlich bieten wir diese Lösungen auch in unserer Cloud an.
Dr. Hans-Georg Stambke
Geschäftsführer
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