Der demografische Wandel trifft die öffentliche Verwaltung besonders stark: Alternde Belegschaften, Fachkräftemangel und steigende Dienstleistungsanforderungen erfordern innovative Lösungen. Gleichzeitig birgt der Wandel Chancen, Strukturen effizienter und digitaler zu gestalten – etwa durch Prozessoptimierung und datenbasierte Personalbedarfsermittlung (PBE).
Künstliche Intelligenz verändert die Rolle der Prozessmanager grundlegend. Sie bietet Chancen, Prozesse schneller und präziser zu optimieren, erfordert jedoch auch neue Fähigkeiten und eine stärkere strategische Ausrichtung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Prozessmanager die Möglichkeiten der KI nutzen können, um ihre Arbeit zu bereichern und die Effizienz zu steigern.
Die öffentliche Verwaltung befindet sich in einer Phase des tiefgreifenden Wandels und sieht sich mit großen Herausforderungen konfrontiert, die ihre Strukturen und Arbeitsweisen grundlegend beeinflussen. Einer der bedeutendsten Faktoren ist der demografische Wandel – Wertvolles Wissen und Erfahrungswerte drohen verloren zu gehen. Hier kommt strukturiertes Prozessmanagement ins Spiel.
Digitalisierung und Automatisierung schreiten in jeder Branche schnell voran. Prozesse werden schlanker, Angebote vielfältiger, und für Kunden ist alles per Klick oder Wischen verfügbar. Doch was bedeutet das für uns Menschen? In diesem Artikel gehen wir auf die emotionalen und sozialen Auswirkungen von Digitalisierung und Automatisierung etwas genauer ein und
Der Ruf nach Prozessautomatisierung ist zur Normalität in der Prozessoptimierung geworden. Doch welche Prozesse eignen sich eher zur Automatisierung und welche eher nicht? Antwort auf diese Frage gibt das ibo-Dokumentationsraster zur Ableitung von Prozesstypen und Orientierungsmodell für die Prozessautomatisierung. Das ibo-Dokumentationsraster ist ein einfaches Instrument, um alle Geschäftsprozesse eines Unternehmens
Praxiserprobte Kenntnisse und Fähigkeiten, Prozesse zu gestalten und zu optimieren sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Helmuth Braun stellt eine Auswahl an Seminaren und Zertifikatsreihen vor.
Gute Prozesse erfüllen die Erwartungen der Kunden und führen zu hoher Kundenzufriedenheit. Als eine kundenzentrierte Methode zur Anforderungsermittlung eignet sich die „Voice of the Customer“.
Ein Praxisbeispiel aus dem Facilitymanagement zeigt, wie aus einer einfachen Prozessanalyse Aufwände reduziert und Potenziale für profunde Prozessoptimierungen entdeckt werden können.
Beginnen Sie die BPMN-Modellierung von Anfang an mit der richtigen Technik und dem passenden Werkzeug. Es gibt Prozesse, die sind, wie sie sind – unveränderbar. Doch genau diese Fälle bergen großes Optimierungspotenzial.
Die Assoziation „grenzenlose Freiheiten“ im New Work versus „starre Routineabläufe“ im Prozessmanagement greift zu kurz. Guido Fischermanns liefert Beispiele, wie Prozesse agil modelliert und flexibel gestaltet werden können.
Wie einst Buchdruck, die Webstühle, Dampfmaschinen, Fließbänder, das Telefon, Automobile, die Luftfahrt und schließlich Computer unseren Arbeitsalltag verändert haben, so sind heute es die globale Vernetzung und das Internet der Dinge, die eine neue Evolutionsstufe des Arbeitens eingeläutet haben.
Wenn Sie komplexe Prozesszusammenhänge veranschaulichen möchten, sind Prozesslandkarten eine vielversprechende Möglichkeit. Mit einer Prozesslandkarte stellen Sie die Multi-Prozess-Sicht strukturiert dar und stellen somit den Überblick der wesentlichen Prozesse sicher. In diesem Blog-Post erfahren Sie, wie Sie einfach und effektiv eine Prozesslandkarte erstellen.
Wiederkehrende Prozesse werden oft immer noch von Hand ausgeführt. Dabei eignen sich hervorragend zur Automatisierung. Die Einrichtung des Workflows funktioniert schnell und einfach mit ibo ProcessRun. Danach kann der Prozess ausgeführt werden. Zu jeder Zeit ist transparent, wer welche Aufgabe übernimmt und wie der aktuelle Bearbeitungsstand ist.
Prozessmanagement stellt eine wichtige Grundlage für eine gesetzestreue und verantwortungsvolle Unternehmensführung dar. Wie Prozesse konkret die Sicherheit in Unternehmen gewährleisten und welche Rolle die menschlichen Bedürfnisse nach körperlicher und seelischer Sicherheit spielen, lesen Sie in diesem Artikel.
Ulf Reupke und Dr. Manuel Simon, Experten für Prozessmanagement in der ibo Akademie, sind sich einig, dass die Bedeutung von Prozessmanagement im Hinblick neuer Werte-Definitionen und Strategie-Ausrichtungen in den Unternehmen weiter zunehmen wird. Im Gespräch beleuchten sie die Rolle von Prozessmanagement vor dem Hintergrund gravierender gesellschaftlicher, ökologischer und politischer Veränderungen und ob man sich heute von der Effizienzorientierung verabschieden muss.
Mit ibo haben Sie die Möglichkeit Ihr praxisnahes ibo-Zertifikat um ein Diploma/Certificate of Advanced Studies zu erweitern. So machen Sie zwei große Schritte für Ihre Karriere. Erfahren Sie mehr dazu!
Verfahrens- und Organisationsanweisungen sind Grundbestandteile der Schriftlich fixierten Ordnung (SFO). Als Mindestanforderungen an das Risikomanagement (MaRisk) definiert die SFO, wie Organisationsstrukturen und Prozesse in Kreditinstituten zu dokumentieren sind. Unter dem Namen S-OHBplus hat die ibo Software GmbH ein workflowgesteuertes speziell an die Anforderungen von Sparkassen abgestimmtes System entwickelt. Im Rahmen
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Digitalisierung von internen Abläufen effizient angehen können. Wir verraten Ihnen Tipps & Tricks und zeigen Ihnen, wie ibo Prometheus ProcessRun die Prozessausführung vereinfacht.
Wie bekomme ich meine Risiken in den Griff? Und wie setze ich ein prozessorientiertes Risikomanagement in meinem Unternehmen um? Erfahren Sie die Antworten und Tipps vom Prozessmanagement-Experten Dirk Kalbfleisch!
In einer aktuellen Studie zum Thema Prozessautomatisierung hat die Camunda Services GmbH aus Berlin 400 IT-Entscheidungsträger/innen und Expert/innen nach ihren bisherigen Erfahrungen und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Prozessautomatisierung befragt. Ulf Reupke fasst die Ergebnisse zusammen. Fast alle Befragten (97 %) betrachten dabei Prozessautomatisierung als einen entscheidenden Faktor für die
